Casse Auto VHU : Structurer, Digitaliser et Scaler le recyclage automobile
Client : Casse Auto VHU (CARECO Grand Est) Secteur : Automobile / Recyclage / VHU Services : Stratégie 360°, Webdesign (Framer), SEO/SEA, CRM & Data, Automatisations.
Le Défi : Transformer la gestion des épaves en opportunité digitale
Dans l'imaginaire collectif, la "casse auto" évoque souvent un univers poussiéreux, complexe et peu digitalisé. Pourtant, c'est un secteur en pleine mutation réglementaire et écologique. Casse Auto VHU, porté par la puissance du réseau CARECO Grand Est, avait une ambition claire : dépoussiérer l'image du rachat de véhicules hors d'usage (VHU) et simplifier radicalement le parcours client pour les particuliers et les professionnels.
Leur besoin n'était pas seulement d'avoir un "site vitrine", mais de construire une véritable machine de guerre digitale capable de capter des leads, de traiter des volumes massifs de données (centaines de milliers de contacts) et de gérer l'enlèvement de véhicules avec une fluidité totale.
C'est ici que Mona Switch intervient, non pas comme simple exécutant, mais comme architecte d'un écosystème complet.
Contexte et Enjeux du Marché
Le marché du VHU (Véhicule Hors d'Usage) est soumis à des contraintes fortes : réglementations environnementales strictes, logistique lourde pour l'enlèvement des épaves, et une concurrence locale souvent agressive mais peu structurée.
Les enjeux pour CARECO Grand Est étaient multiples :
Centraliser les flux : Capter les demandes venant de multiples canaux (B2C et B2B).
Rassurer : Le propriétaire d'une épave a besoin de confiance (certificat de destruction, démarches administratives).
Exploiter la Data : Avec une base historique de 200 000 à 700 000 contacts, le potentiel de réactivation était immense mais inexploité.
Scaler : Valider le modèle sur le Grand Est pour ensuite le déployer au niveau national.
La Stratégie Mona Switch : Une Architecture 360°
Pour répondre à cette ambition, nous avons déployé une stratégie holistique, connectant le design, l'acquisition et la technique.
Une Vitrine Performante (Site Web sur Framer)
Nous avons conçu le site www.casseautovhu.com sur Framer. Pourquoi ? Pour la rapidité d'exécution, la flexibilité du design et la performance technique.
UX/UI rassurante : Design moderne et épuré pour rompre avec les codes "rustiques" du secteur.
Conversion First : Des formulaires de demande de rachat/enlèvement omniprésents et simplifiés.
Segmentation : Des parcours dédiés pour les Particuliers (besoin de simplicité) et les Pros (besoin de volume et rapidité).
Acquisition : Être là au bon moment (SEO & SEA)
SEO (Référencement Naturel) : Travail de fond sur la sémantique "VHU", "Rachat", "Pièces auto", et déploiement d'une stratégie de contenu locale (pages villes/départements) pour capter le trafic du Grand Est. Objectif : devenir la réponse de référence pour les moteurs de recherche et les IA (ChatGPT, Gemini).
SEA (Publicité) : Campagnes Google Ads pour capter l'intention immédiate et Meta Ads pour le retargeting et la notoriété visuelle.
3. Le Cerveau du système : CRM & Data (Airtable)
C'est la partie immergée de l'iceberg, et sans doute la plus critique. Nous avons structuré Airtable comme CRM central.
Centralisation : Tous les leads (site, téléphone, ads) atterrissent au même endroit.
Traitement de masse : Nettoyage et structuration de la base de données CARECO (plus de 200k contacts).
Segmentation intelligente : Identification des anciens clients, des garages partenaires et des prospects froids pour des campagnes ciblées.
4. Le Moteur : Automatisations & IA (n8n, Manychat)
Pour gérer du volume sans noyer les équipes commerciales, nous avons mis en place des workflows automatisés via n8n.
Qualification automatique : Chatbots pour pré-qualifier la demande (type de véhicule, état, localisation).
Nurturing : Scénarios d'emails et SMS automatiques pour relancer les prospects ou confirmer les enlèvements.
Gain de temps : Réduction drastique des tâches manuelles administratives.
Vision Long Terme : Du "Grand Est" à la France entière
La force de ce projet réside dans sa réplicabilité. Mona Switch n'a pas seulement livré un site pour une région, nous avons construit un "Asset" duplicable.
L'architecture (Framer + Airtable + n8n) est conçue comme un produit standardisé (SaaS). Une fois le modèle rodé et rentabilisé sur le Grand Est, il pourra être déployé sur d'autres régions ou pour d'autres verticales du groupe CARECO (pièces détachées, vente de véhicules d'occasion) en un temps record.
Le rôle de Mona Switch : Passer d'une logique d'artisanat digital à une logique industrielle et scalable.
Pourquoi ce projet illustre l'expertise Mona Switch ?
Casse Auto VHU est l'exemple parfait de notre valeur ajoutée pour les PME et ETI ambitieuses :
Compréhension Business : Nous avons intégré les contraintes logistiques et commerciales du client.
Maîtrise Technique : Utilisation d'outils No-Code/Low-Code puissants (Airtable, n8n) pour aller vite et traiter de la Big Data.
Approche 360° : Nous ne livrons pas juste "du trafic" ou "un site", nous livrons un système de croissance.
Lien vers le site officiel : Visiter Casse Auto VHU.
